注意: 2023 年 7 月，Viva Sales 更名为 Microsoft Sales Copilot。

作为销售人员，您会将大部分时间花在管理任务上，例如在 CRM 系统中输入数据以使其保持最新状态。对于销售人员来说，时间就是金钱，关系是重中之重。将数据输入 CRM 所花费的时间可以用来处理其他重要事项，例如会见新客户和销售。

Microsoft Sales Copilot 的用途是帮助销售人员按照自己想要的方式工作，而无需不必要的上下文切换和手动数据输入。它将您每天使用的应用程序（您的 CRM、Microsoft 365 和 Microsoft Teams）汇集在一起，提供更加简化的 AI 支持的销售体验。

Sales Copilot 是一种全新的现代销售方式。作为一个智能 CRM 伴侣，Sales Copilot 让销售人员的生活更轻松，同时扩充他们的 CRM。假设您在 Outlook 和 Teams 聊天中有所有客户信息和交易见解。您需要在 CRM 系统中手动捕获所有内容—这不是一个简单的任务。在过去，您必须依赖内存、电子邮件历史记录和 CRM 来获得上下文并保持交易继续推进。

现在有了 Sales Copilot，外部联系人会自动连接到 CRM 联系人。来自 CRM 的数据在 Sales Copilot 中填充，让客户信息唾手可得。在 Teams 通话中与客户会面时，您可以使用对话智能记录和听录会议以获得丰富的摘要。会议摘要可帮助您了解通话的整体情绪并跟踪有用的对话 KPI（如您的交谈与倾听比率）以成为更好的销售人员。 

Sales Copilot 应用您组织现有的 CRM 访问控制和用户权限。

注意: Sales Copilot 在 Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 上不可用。