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跨国企业在中国部署SAP的关键考量

跨国企业在中国市场面临着业务与监管双重挑战。一方面,数据合规、网络安全、跨境传输等法律法规不断完善,对企业IT系统的合规性提出更高要求;另一方面,中国消费者行为加速变化,新兴技术持续涌现,企业亟需更敏捷的数字化能力应对本地市场的独特节奏。 这指向了一个核心问题:跨国企业如何在中国落地“合规、安全、高性能”的本地IT架构?SAP系统作为全球主流的ERP与核心业务平台,正处在这个变革的风口。   中国市场合规环境正在“重构”IT部署逻辑 自《中华人民共和国网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》相继落地以来,中国建立起了以“数据主权”为核心的监管框架。这些法规不仅适用于中国境内的数据处理行为,也适用于境外企业在华业务中产生的相关活动。 例如,对于被认定为“关键信息基础设施运营者”(CIIO)或“网络运营者”(NO)的企业,其数据本地化、跨境数据传输、敏感信息采集等行为需满足更严格的审查流程。不符合要求的企业可能面临高达5000万元或年收入5%的罚款,甚至业务暂停和管理层责任追究。 这对跨国企业提出了明确的信号:传统“全球一套模板”的ERP部署方式,可能无法应对中国的本地法规要求。   为什么越来越多企业选择“China-for-China”的SAP部署战略? 在这个背景下,一个越来越被提及的战略思路浮出水面——“China-for-China”,即为中国业务单独构建本地化的SAP实例和合规架构。 推动企业走向这一策略的三大原因如下:   1. 确保本地合规,规避法律与运营风险 与欧盟的GDPR不同,中国数据保护法律对“重要数据”“核心数据”等概念有更细致的定义。企业需结合自身行业属性和数据敏感度,开展本地合规评估与整改。...

免费获取《ERP升级决策白皮书》(2025版)

免费获取《ERP升级决策白皮书》(2025全新版) 专为计划进行 ERP系统升级和优化的大中型企业量身打造   为什么你应该下载这本白皮书? ERP系统是否需要升级,往往被忽视。本白皮书将为你提供ERP系统升级建议、SAP ERP优化方案、以及中小企业ERP数字化转型路径。   📘白皮书内容预览 ✅ 如何判断你的ERP系统是否已“掉队”?(含自测清单) ✅ ERP选型与如何升级 ✅ 不同规模企业的ERP升级策略建议...

微软 Dynamics 365 Business Central 最新价格(2025年)

根据微软最新发布:自上一次 Business Central (BC) 价格调整以来,已有五年多的时间。在此期间,Business Central 持续推出了数百项新功能,涵盖财务、分析、供应链、制造等多个领域。为继续支持中小型企业在单一强大平台上管理端到端业务流程,Microsoft 宣布将于 2025 年 10 月 1 日起对 Business...

SAP S/4HANA Cloud: ERP云助力企业转型

在快速发展的数字化转型浪潮中,向云解决方案的过渡已成为大势所趋。当企业从传统系统迁移时,许多仍在使用旧版SAP(如ECC)的客户正面临一个关键抉择点:是否要升级到SAP S/4HANA Cloud? SAP S/4HANA Cloud(ERP云)以现代化技术为核心,为企业提供了一种高度灵活且可扩展的数字化基础设施。这种解决方案不仅能够实时响应全球商业需求,还支持企业内外部的协作与可持续发展。因此,它不仅仅是一次升级,更是一个提升业务运营、优化流程并推动更智能化数据驱动决策的机会。对于企业而言,现在正是为这一变革做好准备的最佳时机。   迁移SAP ERP云的紧迫性 随着SAP ECC支持的终止日期逐渐临近,那些未能及时升级或转型的企业可能面临一系列严峻挑战,包括系统无法正常维护、安全漏洞增加、功能无法满足业务需求等,甚至可能导致意料之外的运营中断。这不仅可能影响企业的日常运营效率,还可能削弱其在市场中的竞争力,进一步延缓数字化转型的步伐。因此,企业必须尽早采取行动,为未来的可持续发展奠定坚实基础。 SAP S/4HANA Cloud提供的远远不止是软件更新。作为下一代ERP解决方案,SAP S/4HANA...

零售业AI战略:五大关键场景助力市场领先

想象这样的场景:顾客在门店试穿了您的服饰,却在用手机比价后转而在竞争对手的网站下单。这是现代零售商最不愿面对的难题。 如今,线上与线下融合的购物模式使零售业面临多重挑战,竞争压力不断加剧。为了避免陷入价格战,零售商必须通过更精准的方法培养顾客忠诚度,同时提升顾客在电商平台的购物体验。 AI作为零售行业数字化转型的重要驱动力,已被证明可以有效提升运营效率、改善顾客体验并增加销售业绩。根据微软的研究显示,近四分之三的消费者表示,如果零售商提供基于AI的购物体验,他们更愿意从该零售商处购买。此外,已有40%的零售商开始采用AI技术。 本文将从营销、客户关系管理、门店管理、客户服务、供应链物流五个方面,介绍零售业应用AI的具体场景,助力零售企业应对挑战,在各类业务场景中保持竞争优势。   五个零售业AI策略   营销:利用AI理解顾客需求,实现个性化推荐   借助机器学习实现精准客户细分,以个性化推荐提升转化率。 现代消费者面临的信息过载,想要吸引潜在客户,必须依赖更加个性化的营销策略。 AI机器学习可以实现更精准的客户细分,帮助您深入了解顾客。只需获取顾客的基本信息(如年龄、地区)、购物历史记录和心愿单偏好数据,即可训练模型,将顾客分为几个值得投资的关键群体。 通过精准的客户细分,AI能够帮助零售商生成个性化产品推荐清单,制定针对性的营销策略。据微软数据显示,采用个性化推荐的零售商,其销售转化率平均提升20%。   客户关系管理:智能化忠诚计划,提升顾客终身价值...

微软荣膺2024年Gartner® CRM客户互动中心魔力象限™领导者

在多个渠道中为客户提供优质体验并快速解决问题是一项艰巨的任务。如果缺乏先进的AI和自动化支持(涵盖语音与数字渠道),客户旅程容易出现阻滞,服务团队工作效率也会降低,进而带来成本上涨和客户忠诚度下降等问题。 借助AI驱动的自动化和智能化引导,无论是自助服务还是人工协助服务,都能让客户体验更加流畅,企业服务效率显著提升。这种由AI赋能的服务模式正在深刻改变企业与客户的互动方式。 在AI推动的客户服务新时代,微软被Gartner评为2024年CRM客户互动中心魔力象限的领导者。这一殊荣反映了微软在AI驱动的全渠道服务能力上的技术优势,以及其解决方案为全球企业客户带来的实际成果。   什么是CRM客户互动中心?   Gartner将CRM客户互动中心(CRM CEC)定义为“一整套围绕核心案例管理工具构建的软件”,旨在通过与客户的互动,提供卓越的客户服务与支持,同时智能协调企业的流程、数据、系统和资源。CRM CEC应用还具备工作流管理功能,可作为客户互动的记录和管理工具。   AI驱动的客户服务变革   客户服务领导者明白,解决客户问题并不是成功的唯一衡量标准。长期的客户忠诚度取决于在每个互动渠道中提供快速、个性化的体验。因此,客户服务需要提供全面的AI增强能力,贯穿全渠道客户旅程和服务流程,并在全球范围内实现。   Copilot的核心优势...
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